Services

Installations, dépannages et prestations des services.
Infogérance des systèmes informatiques et téléphoniques.

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L’informatique et les télécommunications sont devenues indispensables pour toute organisation qui veut rester efficace et réactive dans un contexte économique très exigeant. Les technologies numériques doivent  permettre aux personnes (clients, collaborateurs, partenaires) de mieux travailler ensemble. Dans ce contexte en perpétuelle évolution. FIDESINFO  vous propose des solutions durables.


Prestations de services ponctuels

Vous avez des nouveaux besoins ou vous faites évoluer votre parc informatique, vos serveurs, votre infrastructure, vos logiciels, notre équipe s’engage à réaliser les prestations de services nécessaires à la mise en service des vos solutions. Une fois les prestations terminées et la recette des travaux prononcée, nous savons qu’il y a toujours des ajustements à réaliser.

C’est pourquoi nous assurons gratuitement, une Garantie Sérénité FIDESINFO, allant d’une semaine à un mois en fonction de la complexité de l’installation. Cette garantie couvre l’assistance téléphonique, la télémaintenance et les déplacements sur site en cas de besoin.

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Infogérance d’exploitation des systèmes informatiques

Le terme infogérance désigne la prestation de service au cours de laquelle un prestataire spécialisé (l’infogérant) prend en charge une partie ou la totalité d’un système interne de l’entreprise (le client). Dans notre cas, vous bénéficiez de services managés sur mesure pour la gestion et l’exploitation de votre environnement informatique et de téléphonie IP.

Le principal atout mis en avant en faveur de l’infogérance est la réduction du coût global ou coût total de possession des équipements, de leur exploitation et de leur maintenance. A cela s’ajoute la visibilité et la stabilité des charges.

FIDESINFO propose des contrats d’infogérance aux organisations désirant externaliser totalement ou partiellement la gestion et l’exploitation de leur services informatiques et téléphoniques. vous avez le choix entre trois niveaux de services, Compagnon, Premium, Optimum.

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